Politique de retours et de remboursements

Retours

Si vous changez d’avis, les articles non utilisés et dans leur emballage d’origine peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Vos droits en vertu de la loi australienne sur la consommation, ainsi que de votre législation locale sur la protection des consommateurs le cas échéant, s’appliquent toujours.

Articles défectueux, endommagés ou incorrects

Si votre commande arrive défectueuse, endommagée ou incorrecte, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et des photos. Nous procéderons à un remboursement ou à un remplacement de l’article, selon le cas.

Comment initier un retour

Veuillez envoyer un e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande et les détails de votre demande.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et examiné l’article retourné, nous traiterons le remboursement ou le remplacement en fonction du motif du retour et de l’état de l’article.

Expédition des retours

Pour les retours dus à un changement d’avis, les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

Besoin d’aide ?

Si vous avez des questions concernant un retour ou un remboursement, contactez-nous à [email protected].